FAQ
¿Puedo tener más de un usuario administrador para gestionar mi plataforma de formación?
Para añadir un nuevo administrador de tu plataforma LMS solo es necesario que accedas al apartado Gestión diaria>Administración en tu backoffice y hacer clic en el botón “Crear nuevo usuario de backoffice”. En este nuevo apartado podrás introducir ...
¿Por qué no puedo poner mi dominio propio en la versión demo?
El dominio por defecto de tu plataforma de formación está compuesto por un subdominio ([NOMBRE-PROYECTO)] y un dominio principal (foxizecloud.com). Durante el período de prueba podrás cambiar el nombre del subdominio pero no podrás activar la opción ...
¿Por qué no aparecen mis cursos en la web?
Puede ser por diferentes motivos: 1. Comprueba que todos tus cursos y las ediciones de tus cursos están en activo para que aparezcan en tu catálogo. En el listado que encontrarás en el apartado “Cursos” de tu backoffice podrás comprobar si tus cursos ...
¿Por qué no puedo acceder al material de un curso?
Puede ser por la fecha de inicio de tu edición. Si tu edición tiene una fecha de inicio, los usuarios no podrán acceder a los materiales del curso hasta ese día a la hora indicada. Si quieres que los usuarios puedan acceder inmediatamente al material ...
¿Puedo vincular un curso a diversos profesores?
Sí. Los profesores van vinculados a una edición. Por eso, al igual que creas una nueva edición para una nueva fecha del curso, también puedes hacerlo para los profesores. Accede al apartado “Cursos” de tu backoffice y entra en el curso para poder ver ...
Mis cursos son gratuitos y no quiero que mis usuarios pasen por el proceso de compra. ¿Se puede quitar?
Por supuesto. Si todos los cursos que vas a ofrecer en tu plataforma de formación son gratuitos, puedes activar la opción “Cursos gratuitos” en el apartado de tu backoffice Configuración > Ecommerce. Ahora en tu escuela verás que ya no aparece el ...
Mis cursos son todos gratuitos ¿Es necesario que mis estudiantes se registren a la web para inscribirse a ellos?
Sí, es necesario y no se puede eliminar este paso. Es importante mantener un registro de tus usuarios ya que, cuando se inscriben a un curso, hay mucha información que de otra manera no podrás tener y no te permitirá realizar las acciones necesarias ...
¿Puedo tener cursos gratuitos y de pago en la misma plataforma de formación?
¡Claro! Desde el apartado Configuración>Ecommerce de tu backoffice puedes escoger si tu plataforma será gratuita o de pago. Si seleccionas la opción “cursos gratis”, tus usuarios podrán acceder al material de tus cursos sin pasar por una pasarela de ...
¿Qué plan necesito para crear un espacio?
Para crear proyectos corporate necesitarás adquirir el plan Enterprise de 249 €/mes, ya que de las tres opciones es la que incluye el apartado espacios en el backoffice.
¿Por qué no veo mi curso incompany en el catálogo de mi escuela?
Cuando marcas una edición de curso como “Incompany”, esa edición solo estará disponible para proyectos dentro de un espacio. Si quieres que el curso también aparezca en tu catálogo de tu plataforma de formación, deberás crear una nueva edición del ...
¿Cómo se realiza el pago por parte de la empresa en un espacio de formación para grupos?
El acuerdo económico y la forma de pago en espacios se realiza fuera de la plataforma según lo que pactes con tu cliente. En este caso, la plataforma LMS solo se utiliza para gestionar las formaciones (inscritos, cursos realizados, valoraciones…).
¿Qué funciones puede realizar un administrador externo vinculado a un espacio?
Los administradores de espacios tendrán acceso al control de la actividad de sus usuarios y de los cursos desde su frontend, donde tendrán un apartado en su perfil en el que podrán ver información diversa según el tipo de proyecto.
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Guía para nuevos usuarios de tu escuela online
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Exportación datos en xls/csv
Si has intentado exportar un listado del backoffice en formato CSV o XLS y no te deja o te da algún problema, sigue estos sencillos pasos. PASO 1: si utilizas Windows debes asegurarte que los archivos CSV o XLS están predeterminados para que se abran ...
¿Puedo traducir los textos de mi plataforma en otro idioma?
Claro! Con la plataforma Foxize Cloud puedes tener tu web en diferentes idiomas. Para activar la opción multiidioma, debes acceder desde tu backoffice al apartado Configuración > Idioma y activar los idiomas en los que quieras que tu plataforma esté ...
¿Puedo poner fotos individuales en los testimoniales?
No, solo se puede subir una imagen única que aparecerá como fondo en el bloque de testimoniales.
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