Foxize Cloud cuenta con una serie de emails automatizados que se activan según la actividad del usuario, por ejemplo cuando se inscribe a un curso o cuando ha olvidado la contraseña.

Pero quizás te interesa hacer una campaña de emailing dirigida a un grupo de usuarios en concreto, para incentivar una compra o compartir un cupón, por ejemplo. En Foxize Cloud encontrarás la herramienta que necesitas para estas ocasiones.

En esta guía te explicamos como funciona paso a paso los emailings personalizados.

1. Crear plantilla email

Para empezar con tu campaña de email marketing primero deberás crear una nueva plantilla de email. Para ello, accede al apartado “Gestión diaria > Marketing > Plantillas de email” de tu backoffice y haz clic en el botón “+ Crear nueva plantilla” que encontrarás en la parte superior derecha.

Está opción abrirá el editor de plantilla. En él deberás ponerle un nombre a la plantilla (para que sea reconocible en la lista de emails), el asunto y escribir el cuerpo del email.

Puedes personalizar el aspecto del email a través de la Fuente HTML, por ejemplo importando una plantilla de Mailchimp. Recuerda que, por defecto, cuando se envíe el email se añadirá automáticamente la cabecera y el pie de página, y esto no se puede modificar.

Una vez listo, marca la casilla “Activo” y guarda la plantilla para seguir con el siguiente paso.

2. Enviar email

Para enviar el email, deberás acceder al apartado “Gestión diaria > Marketing > Enviar email”. El proceso de envío consiste en 3 pasos:  Agregar usuarios, seleccionar la plantilla y enviar. Veámoslo uno por uno.

2.1 Agregar usuarios (segmentación)

El primer paso es seleccionar los usuarios a los que vas a enviarles el email. Dispones de tres maneras de seleccionar a tus usuarios:

1. Filtro: Busca a tus usuarios utilizando los diferentes filtros disponibles (Email, proyecto, curso, itinerario, etc).
   

1. CSV: Importa un archivo de tipo CSV que contenga el email de tus usuarios (los usuarios deben estar previamente dados de alta en la plataforma). 
   
2. Añadir a emailing: La plataforma dispone de una función llamada "añadir a emailing", disponible en las siguientes pantallas: Usuarios, ediciones, proyectos y cupones. 
   

     

2.2. Seleccionar plantilla

Una vez tengas todos los emails agregados, deberás pasar a la siguiente fase para seleccionar la plantilla del email que quieras enviar.

2.3. Enviar email

Por último, deberás acabar de completar la información necesaria antes de enviar el correo electrónico:

• Nombre de la campaña: para  reconocerla en el listado de todas las campañas que has enviado.
• Asunto del email
• Email remitente: el email remitente es el que aparece en el apartado “Configuración > Datos de contacto”. Por defecto, se genera un email automático. Si quieres personalizarlo, deberás seguir esta guía.
  
• Nombre del remitente
  
• Destinatarios:
  

  En este apartado aparecerá el total de destinatarios que cumplen con las condiciones establecidas por nuestro proveedor de email para ser contactados. Dichas condiciones las puedes consultar aquí.
• Email de pruebas: Añade un email y haz un envío de prueba para asegurarte de que la campaña es correcta.
• Fecha de envío: es opcional, para programar el envío del correo.
  

3. Resultados emailings

Puedes ver las métricas de la campaña enviada desde el apartado “Gestión diaria > Marketing > Resultados emailings”.

En esta sección podrás ver el informe de las diferentes campañas de email marketing que has enviado hasta la fecha. Encontrarás los KPIs:

• Total envíos
  
• Número de enviados
  
• Rebotes
  
• Quejas
  
• Número de aperturas
• Aperturas únicas
• Índice de apertura (total aperturas/total de envíos)
• Clics
• Clics únicos
• Reactividad (Total clics/total aperturas)
• CTR (Total clics/Total envíos) 
  
• Estado del envío
  

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la pestaña «Ayuda» en tu administrador de la plataforma o escribiéndonos un correo a: soporte@foxizecloud.com